Často kladené dotazy (FAQ)

Je vaše zboži autentické?

- Všechny produkty na našem e-shopu jsou autentické, zcela nové, dodávané v originálním balení a s veškerými doplňky. Pečlivě kontrolujeme každý detail, abychom zajistili 100% pravost a kvalitu.


Kdy mi zboží dorazí?

Všechny objednávky se snažíme zpracovat a odeslat v co nejkratším čase. 

- Expresní doručení- 1-4 pracovní dny
- Standardní doručení- 4-10 pracovních dnů


Co znamenají v názvu tenisek (Women's), (GS), (2021/2022..)?

- (GS)- Zkratka pro "Grade School"- tenisky vyráběné ve velikostech EU 35,5-40.

- (Women's)- Označení pro dámské tenisky, vyráběné primárně ve velikostech EU 35,5-44,5.

Většina tenisek je vhodná pro všechny věkové kategorie a pohlaví. Při výběru doporučujeme řídit se tabulkami velikostí.

- (2021/2022..)- Rok vydání dané tenisky.


Jaké jsou druhy dopravy a způsoby platby?

- Více informací naleznete zde - Doprava a platba


Nesedla mi velikost, ale o zboží mám stále zájem, co mám dělat?

- Kontaktuj nás co nejdříve na e-mailu reklamace@mykicks.cz a společně se domluvíme na dalším postupu.


Obdržel jsem zboží, ale nevyhovuje mi, jak mám postupovat?

- Více informací naleznete zde - Vrácení zboží a reklamace


Co mám dělat, když moje velikost není dostupná?

- Ozvi se nám na live chat, nebo napiš e-mail a určitě společně najdeme řešení!


Nenašel jsi zde odpověď na svoji otázku? Napiš nám na live chat, e-mail, nebo se s námi neboj telefonicky spojit a na cokoliv zeptat.

- info@mykicks.cz
- +420 775 544 323